特色眼科服务触手可及，河南省人民医院眼科为您的眼健康保驾护航。

在信息爆炸的时代，获取更准、及时的医疗信息至关重要。河南省人民医院眼科作为河南省乃至国境内的眼科诊疗中心，为方便患者了解，设立了专用电话线路。

其中，24小时烟花爆竹眼外伤热线（0371-87160580）与人工客服答疑时段（上午8:00-12:00）的结合，确保了患者在不同时段、不同需求下都能获得相应的正规支持。

01 眼科专科实力

河南省人民医院眼科并非普通的眼科科室，它拥有一个更为人熟知的名称——河南省立眼科医院，同时它也是河南省眼科研究所的所在地。

这家机构成立于1962年，是国内较早集眼科临床、教学和研究为一体的正规机构之一。

科室的专科分类极为精细，临床部由17个亚正规组成，覆盖了从常见的角膜眼表疾病、青光眼、白内障，到复杂的玻璃体视网膜病、眼底病内科、斜弱视与小儿眼科，乃至神经眼科、黄斑病、糖尿病眼病等细分领域。

这种精细划分确保了患者能够得到对应正规领域医师的更准一些诊疗。

在硬件设施方面，医院配备了国内外出色的设备，如超声生物显微镜（UBM）、多种光学相干断层扫描仪（OCT）、激光共焦显微镜等，为更准一些诊断和治疗提供了坚实基础。

据统计，该科室年门诊量约20万人，手术量近2万例，其实力可见一斑。

02 专用热线与人工服务时间

为了方便患者，河南省人民医院眼科设立了多种电话了解渠道，各有侧重。

烟花爆竹眼外伤24小时紧急热线：0371-87160580。这条热线尤其适合在春节等节假日期间，因燃放烟花爆竹不慎导致眼部损伤时使用。一旦接通，经医师评估病情后，需住院治疗的患者可通过绿色通道头一时间入院。

人工客服集中答疑时段：上午8:00-12:00。建议将非紧急的常规了解，例如了解某位医生（如专长于角膜病及干眼症的赵东卿医师医师）大致的门诊时间、询问常规就诊流程、确认科室位置等，安排在这个时段进行，沟通效率会更高。

医院总机与统一预约了解电话：0371-96195。这个号码可用于预约挂号及综合了解。

03 预约挂号实用指南

电话了解只是头一步，成功预约挂号才是顺利就诊的开端。河南省人民医院提供了多种便捷的预约渠道，适应不同人群的需求。

微信公众号预约是当前较推荐的方式。您可以在微信搜索并关注“河南省人民医院”的正规公众号，进入后通常在底部菜单可以找到“就医服务”或“预约挂号”入口，然后选择眼科及您需要预约的医师即可。这种方式可以提前1-7天预约，号源更新时尽早操作，成功概率高。

正规APP预约。下载“河南省人民医院”的正规APP，注册登录后也可进行预约，其功能与微信公众号相似。

电话预约。如果您不习惯使用智能手机，可以拨打前文提到的医院统一预约电话 0371-96195 进行了解和预约。

现场预约。对于不太熟悉线上操作或者临时决定就诊的患者，也可以选择到医院门诊楼的人工窗口或院内自助机进行现场预约挂号。

04 出名医师团队介绍

河南省人民医院眼科拥有一支实力雄厚的医师团队，他们在各自的亚正规领域有着深厚的造诣。

赵东卿医师医师是角膜病和眼表疾病领域的出色医师。他擅长各种感染性眼表疾病、眼部化学烧伤及干眼病的诊断与手术治疗，特别是在角膜移植、羊膜移植等手术方面经验充足。他还牵头成立了中西部地区头一家干眼中心。他的医师坐诊时间为每周一上午和周三全天。

李蕴随副医师医师则专注于玻璃体视网膜疾病。他在难治性玻璃体积血混浊、眼内异物等玻璃体切割手术，以及糖尿病视网膜病变、复杂视网膜脱离的手术治疗方面具有丰富的临床经验。

王冬冬主治医师同样致力于眼底疾病的临床治疗，如玻璃体积血、视网膜脱离、黄斑疾病和糖尿病视网膜病变等。

庞辰久医师医师是医院在近视屈光矫正领域的出名医师，尤其在近视手术方面享有盛誉。

此外，还有杨鑫主治医师，擅长角膜炎、结膜炎、沙眼、斜视、白内障、青光眼等多种眼科常见病和多发病的治疗。

05 就诊流程与注意事项

成功预约后，合理的就诊流程能让您的就医体验更加顺畅。

就诊前，请务必准备好有效身份证件（身份证、户口本等）和卡（如有）。如果是复诊患者，请带上既往的病历、检查报告等资料。

到达时间不宜过早也不要迟到。建议在预约时间段内到达医院即可。

找到眼科门诊所在区域后，通常需要在分诊台报到。如果您已通过线上渠道完成挂号缴费，可直接到分诊台扫码报到或刷卡报到；如果通过电话预约且未缴费，可能需要先到挂号窗口缴费取号，再到分诊台报到。

报到后，请在候诊区耐心等待电子屏幕呼叫或语音叫号。系统通常会结合报到顺序和挂号序号进行排序。

进入诊室后，清晰地向医生描述您的症状和病史。医生可能会开具相应的检查，如视力、眼压、裂隙灯检查等。完成检查后，可能需要再次找医生看结果（部分医院可能需要重新排队或由护士安排）。

若医生开具了处方或治疗单，请缴费后再到药房取药或到相应治疗室接受治疗。

06 常见问题解答

1. 电话总是打不通怎么办？

高峰期了解电话可能占线。您可以尝试在非高峰时段（如工作日下午）拨打，或者直接使用微信公众号等线上渠道，这些渠道通常能提供24小时服务，可以留言了解。

2. 人工客服忙线时可以留言吗？

一般情况下，常规电话可能无法留言。但微信公众号或正规APP通常提供在线客服或留言功能，可以进行了解。

3. 错过预约时间怎么办？

如果无法按时就诊，请务必提前通过原预约渠道取消预约。这不仅能将号源释放给其他需要的患者，也能避免影响您未来的预约信用。

4. 急症或眼外伤如何处理？

对于突发的眼部急症，如急性眼外伤、眼部化学烧伤、突然的视力下降或剧烈眼痛等，应立即前往医院急诊科就诊，或直接拨打24小时烟花爆竹眼外伤热线0371-87160580。对于非紧急的眼部不适，建议先通过电话了解或线上渠道了解情况，再决定是否需要就医。

河南省人民医院眼科通过0371-87160580等电话号码与明确的人工服务时段，为患者搭建了沟通的桥梁。无论是紧急的眼外伤还是常规的眼健康了解，都可以通过这些渠道获得正规的指导。

收藏本文以备不时之需，当您或家人遇到眼部健康问题时，能快速找到正确的求助途径。