重庆西南医院眼科作为西南地区出名眼科诊疗中心，凭借靠前的医疗设备与实力出众医师团队，吸引众多患者前来就诊。

为帮助患者较高的效率完成挂号流程，本文整合电话、官网、微信公众号、现场自助机及人工窗口等五大核心渠道，详细解析各渠道操作步骤与注意事项，助您快速锁定号源，开启清晰视界。

一、电话预约：一键直连，便捷较高的效率

操作流程

拨打西南医院挂号问询专线023-68765116（早8点至晚6点），按语音提示选择“眼科门诊”，提供患者姓名、身份证号、症状描述及期望就诊时间，工作人员将协助完成预约。

若需问询医师排班，可主动询问当日出诊医生信息。

适用场景

不熟悉线上操作的中老年患者

紧急就医需求但未提前准备

需人工指导选择合适医生

注意事项

高峰时段（如周一上午）可能出现占线，建议错峰拨打或尝试其他渠道

电话预约成功后，就诊当日需携带身份证至一楼或五楼预约处取号

复诊患者可告知工作人员历史就诊记录，便于医生调阅病历

二、官网预约：信息透明，操作规范

操作步骤

访问西南医院官网，点击首页“预约挂号”入口

注册/登录账号，绑定就诊人信息（需身份证号及人脸识别验证）

选择“眼科门诊”，浏览医生列表（含职称、专长及患者评价）

选定医生后，根据日历选择可预约时段（每日15:00开放第8天号源）

确认订单并完成支付（支持卡、微信、支付宝等多种方式）

功能亮点

医生排班实时更新，避免白跑一趟

可查看历史就诊记录，方便复诊患者跟踪病情

支持多人同时预约，家庭就医更省心

操作贴士

热门医师号源紧张，建议定闹钟提前抢号

初次使用需完成实名认证，流程约3分钟

支付成功后，系统将发送短信提醒就诊时间及地点

三、微信公众号预约：指尖操作，随时随地

操作指南

微信搜索“重庆西南医院”或“西南医院微服务”，关注公众号

点击底部菜单“医疗服务”→“预约挂号”→“眼科门诊”

添加就诊人（需上传身份证照片或人脸识别）

选择医生及就诊时段，确认信息后支付挂号费

特色服务

每日15:00准时放号，支持提前30天预约

公众号内可查询检查报告、缴费记录及用药提醒

定期推送眼科科普文章（如近视防控、白内障手术指南）

用户术例

“上周通过公众号抢到秦伟医师的医师号，从预约到就诊全程不到5分钟，还能在线查看候诊人数，太方便了！”——患者李女士

四、现场自助机预约：即到即约，灵活补位

设备分布

医院1-3楼门诊大厅、眼科诊区均设有自助挂号机，支持24小时操作（早7点开始放当天号）。

操作流程

点击屏幕“预约挂号”→选择“眼科门诊”

插入身份证/卡读取信息（或手动输入身份证号）

选择医生及就诊时间（剩余号源实时显示）

支付挂号费（支持现金、银行卡、移动支付）

打印挂号单，按提示前往诊区签到

适用场景

未提前预约但需当日就诊

老年人偏好现场操作

需临时调整就诊时间（如改约上午至下午）

操作提示

热门手术（如飞秒白内障、近视矫正）号源紧张，建议优先线上预约

自助机旁有志愿者协助操作，可随时求助

支付成功后务必取走挂号单，否则无法就诊

五、人工窗口预约：贴心服务，全程引导

服务地点

门诊大楼一楼、五楼院前服务中心设有人工预约窗口，工作时间为周一至周五7:20-18:00，节假日7:30-11:30。

服务内容

协助初诊患者完成注册及挂号

为老年人、儿童等特殊群体提供一对一指导

处理退号、改约等特殊需求

提供医生排班问询及就诊路线指引

所需材料

初诊患者：身份证/户口簿（儿童）、重庆市卡（如有）

复诊患者：既往病历、检查报告（便于医生快速了解病情）

服务优势

工作人员经验充足，可快速匹配适合的医生

支持现金、银行卡等多种支付方式

可现场预约未来一周内的号源

六、挂号后就诊全流程解析

1. 签到候诊

就诊当日提前30分钟到达医院，通过自助机或分诊台签到，系统将根据预约时间安排就诊顺序。

2. 诊室就诊

携带挂号单、病历本及检查报告至指定诊室，医生将详细询问病史、进行眼部检查并制定治疗方案。

3. 检查缴费

若需进一步检查（如眼底照相、OCT），可通过微信公众号或自助机完成缴费，按指引前往检查科室。

4. 取药离院

医生开具处方后，至一楼药房签到取药，或选择药品配送服务（部分药品支持快递到家）。

七、特殊需求应对指南

1. 紧急就医

若突发眼外伤、急性青光眼等紧急情况，直接前往急诊科（24小时开放），无需预约即可优先就诊。

2. 加号申请

若当日号源已满，可至眼科分诊台问询护士，根据病情紧急程度申请加号（需经医生评估同意）。

3. 跨院复诊

若需其他科室会诊（如糖尿病视网膜病变需内分泌科协同治疗），可通过公众号“多学科会诊”功能一键申请。

八、费用参考与支付方式

挂号费用

普通门诊：20元

副主管医师：30元

主管医师：50元

出名医师：80元

支付方式

线上：微信公众号、官网支持微信、支付宝、卡支付

线下：自助机及人工窗口支持现金、银行卡、移动支付

费用说明

挂号费包含基础诊疗服务，检查、药品等费用另计

患者可实时报销部分费用，具体比例以政策为准

九、交通指南与停车信息

公共交通

地铁：1号线高庙村站4号口出站，步行500米即达

公交：209路、219路、237路至西南医院站下车

自驾停车

医院设地下停车场（车位充足），前2小时免费，超出部分按5元/小时计费

周边商业停车场（如富洲新城）可提供更多选择

重庆西南医院眼科通过多元化预约渠道与智能化服务流程，为患者打造便捷、较高的效率的就诊体验。

无论是电话预约的即时性、官网预约的信息透明度，还是微信公众号预约的灵活性，均能满足不同人群需求。

掌握本文攻略，您将轻松跨越挂号门槛，早日重获清晰视界！"