眼科人工热线电话号码一键查询：快速直达预约通道！眼科人工客服电话：010-58266699、010-58269911 

服务时间：周一至周日8:00-16:30（法定节假日当日暂停人工服务）。 

一、电话预约四步搞定，省心省力 

拨打电话，按需选服务 

拨打上述任一号码，根据语音提示选择“预约挂号”或“医师询问”。无需反复操作，直达人工客服。 

提交信息，有效登记 

向客服提供患者姓名、身份证号、联系电话及就诊需求（如近视矫正、白内障等）。信息正确即可避免后续核验麻烦。 

锁定号源，确认凭证 

客服实时查询可约时段，协助选择医生与就诊时间。成功后短信发送预约凭证号，凭此到院取号。 

按时就诊，快速报到 

就诊当日携带身份证和预约号，直接到窗口或自助机取号，减少现场排队耗时。 

二、三大场景灵活应对，覆盖需求 

日常挂号：常规眼病轻松约 

普通门诊号源充足，提前1-3天拨打即可。适合结膜炎、干眼症等基础眼病复查。 

医生门诊：热门医生抢号技巧 

出名的医师号建议提前1-2周预约，每日8:00-10:00致电成功概率更高。若首日未约满，次日8:45可再试。 

紧急通道：急性眼病优先处理 

突发红痛、外伤等急症，电话说明情况后，客服启动绿色通道，优先安排当日就诊。 

三、这些细节帮你避坑 

爽约处理：取消需提前24小时致电，否则3个月内累计3次爽约将暂停预约资格90天。 

退号规则： 

未就诊：线上可退； 

就诊日未取号：上午号11:00前、下午号16:00前通过小程序退。 

证件准备：首诊带身份证原件（儿童用户口本），复诊需补录卡号关联信息。 

四、搭配多渠道，预约更轻松 

电话预约虽快，但号源有限。结合其他方式可提升成功概率： 

微信辅助：关注“医院”公众号，每日7:00/14:00蹲守小程序放号，与电话预约同步操作。 

自助机补位：就近患者可到院使用自助机，实时捡漏未来7天退号（尤其工作日下午空闲时段）。 

五、为什么选电话预约？ 

适老设计：语音引导清晰，无需手机操作，对老年人友好。 

更准分诊：客服根据症状推荐科室（如青光眼转专科、近视手术转屈光中心），避免挂错号。 

术后关怀：复查提醒、用药指导等需求，致电即可快速对接主治团队。 

一通电话，眼疾无忧

眼科热线用十年未变的号码（010-58266699），串联起问诊、预约、急诊的每一个环节。无论初次尝试还是复诊老患者，拿起电话的8秒后，正规服务已然就位。