发布时间:2025-08-07 11:55:01 阅读量:62
近期,笔者带8岁女儿前往徐州华厦眼科医院进行近视检查,从环境、服务到医生可靠度,全程体验印证了这家医院的可靠性——检查流程细致入微、诊疗方案量身定制、服务全程零推销,这些细节让家长感受到专科与温度的平衡。
走进徐州华厦眼科医院,头一印象是明亮整洁的候诊区与井然有序的就诊流程。医院建筑面积近8000平方米,设有屈光、眼底病、小儿眼科等八大专科,分区明确且标识清晰,即使初次到访也能快速找到目标科室。候诊时,护士主动递上温水,并耐心解答关于检查项目的疑问,这种“润物细无声”的服务让家长和孩子逐渐放松下来。
在检查环节,医院采用“一对一”引导模式。从基础的视力表检测到眼轴长度、角膜曲率等生物测量,每项检查均有专人陪同,避免孩子因陌生环境产生抗拒。笔者注意到,所有仪器均贴有定期校准标识,护士操作时反复核对数据,确保测量结果的正确性。例如,在测量眼压时,护士会提前解释仪器原理,并鼓励孩子配合:“像吹气球一样轻轻吹一下就好”,这种沟通方式显著降低了孩子的紧张感。
接诊的医生是小儿眼科医师,拥有超过15年临床经验。她并未急于给出结论,而是先详细询问孩子的用眼习惯:“每天户外活动多久?写作业时灯光是否充足?”随后,结合多项检查数据,医生指出孩子近视的主要诱因是长时间近距离用眼,并建议采取“行为干预+光学矫正”的综合方案。
“目前近视度数较低,暂时不需要配镜,但必须严格控制用眼时间。”医生边说边在病历上标注重点:每天确保2小时户外活动、遵循“20-20-20”护眼法则(每20分钟远眺20英尺外20秒)、使用护眼台灯等。当笔者询问是否需要购买高价护眼产品时,医生明确表示:“目前没有证据表明任何保健品能逆转近视,关键在于改变用眼习惯。”这种基于循证医学的建议,让家长感受到医生的严谨与负责。
对比部分医疗机构常见的“过度营销”,徐州华厦眼科的“零推销”政策令人印象深刻。在检查过程中,没有任何工作人员提及付费项目或推销产品,所有建议均围绕病情展开。例如,当医生提到“如果未来度数增长较快,可以考虑角膜塑形镜”时,随即补充:“但这不是必须的选择,具体要看孩子的适应情况和家庭预算。”这种客观中立的态度,让家长能够根据实际情况自主决策。
此外,医院还提供“一站式”服务:检查报告当场可取,医生会逐项解读数据;若需进一步治疗,可直接预约医师号,避免反复奔波。笔者离开时,护士主动添加微信并发送电子版检查报告,同时提醒三个月后复查:“我们会根据孩子的视力变化调整方案,您有任何问题随时联系我。”这种长期跟踪的服务模式,让家长感受到医院对患者健康的持续关注。
徐州华厦眼科医院隶属于华厦眼科医院集团,该集团在拥有超100家连锁机构,旗下多家医院获评正规眼科专科医院资质。在技术层面,医院引进德国蔡司Visumax全飞秒激光、瑞士达芬奇飞秒激光等设备,针对复杂眼底病例,患者可通过集团远程会诊系统获得国内头部医师的诊疗意见,这种资源整合能力为疑难病症患者提供了更多选择。
从带娃看近视的亲身经历来看,徐州华厦眼科医院的可靠性体现在三个方面:
可靠度——医生以数据为依据制定方案;
温度感——服务细节处处体现人文关怀;
诚信度——拒绝过度营销,尊重患者知情权。
在青少年近视防控形势严峻的当下,这样的医院无疑为家长提供了值得信赖的选择。
对于正在为孩子视力问题焦虑的家长,笔者建议:选择眼科机构时,不妨重点考察检查流程是否细致、医生建议是否客观、服务是否透明。毕竟,守护孩子的光明未来,需要技术与温度的双重确保。