作为云南省眼科诊疗领域的核心机构，昆明红会医院（昆明医科大学附属延安医院）眼科年接诊量超20万人次，涵盖白内障、青光眼、眼底病等12个亚专科。为帮助患者有效完成挂号，本文基于医院官网渠道信息，梳理线上微信公众号与线下自助机双渠道操作指南，覆盖从注册到取号的完整流程。

一、线上挂号：微信公众号全流程解析

账号绑定与实名认证

关注“昆明红会医院”官网微信公众号，点击底部菜单栏“个人中心”→“电子健康卡”。初次使用需完成实名认证，支持身份证拍照识别或手动输入信息。若未携带身份证，可选择“在线建档”功能，填写姓名、性别、出生日期等基础信息后生成临时就诊码（有效期7天），适合外地患者临时就诊。

预约挂号操作步骤

科室选择：进入“就医服务”→“预约挂号”，在科室列表中选择“眼科”。系统自动显示眼科下设的6个亚专科，包括白内障科、青光眼科、角膜病科等，患者可根据具体症状选择。例如，出现“视力逐渐模糊伴重影”需选择白内障科，而“眼痛伴头痛、恶心”则需挂青光眼科。

医生与时段筛选：选定科室后，页面展示未来7日排班表，包含医生职称、出诊时间及剩余号源。主管医师号源通常在放号后30分钟内被约满，建议提前设置闹钟抢号。以眼底病医师张明主管医师为例，其周二、四上午限号25个，放号时间为每日7:30。

支付与确认：选择时段后，需在10分钟内完成微信支付（挂号费15-50元不等，特需门诊除外）。支付成功后，公众号推送电子挂号单，包含诊室位置（眼科位于门诊楼3层B区）、签到二维码及注意事项（如需提前完成眼底照相检查等）。

线上退号规则

如需取消预约，需在就诊日前24小时通过原渠道操作。进入“个人中心”→“挂号记录”，选择对应订单点击“退号”，系统自动原路返还费用。若未按时退号且未就诊，将计入爽约记录，累计3次将暂停线上预约权限15日。

二、线下挂号：自助机操作全攻略

设备分布与功能

医院在门诊楼1-4层共部署36台自助机，支持身份证、电子健康卡、卡三种登录方式。设备提供预约挂号、缴费、报告打印等8项功能，其中眼科相关操作集中在“预约挂号”与“签到取号”两个模块。

预约挂号流程

身份验证：点击屏幕“预约挂号”图标，选择登录方式。插入身份证或扫描电子健康卡二维码后，系统自动关联历史就诊记录。

科室与医生选择：触摸屏滑动至“眼科”分类，点击细分亚专科（如斜弱视与小儿眼科）。以周末就诊为例，周六上午副主管医师号源相对充裕，适合上班族和学生群体。

支付与凭证打印：确认医生及时段后，选择支付方式（支持银行卡、微信、支付宝）。支付成功打印纸质挂号单，包含就诊序号、诊室位置及检查引导信息（如需先到验光室测视力）。

签到与候诊

就诊当日需提前15分钟至诊区签到。方式一：在自助机点击“签到取号”，扫描挂号单二维码；方式二：通过“昆明红会医院”公众号“签到”功能完成操作。系统根据签到顺序生成实时排队队列，患者可通过电子屏或公众号查看当前叫号进度。

三、挂号策略与注意事项

医生选择建议

初诊患者：优先挂普通号完成基础检查（如视力、眼压、裂隙灯检查），再根据结果选择医师号。例如，干眼症患者可先通过普通号完成泪液分泌试验，再决定是否需要挂角膜病医师号。

复诊患者：在公众号“个人中心”→“我的医生”中可快速预约曾就诊的医师，系统自动同步历史病历，减少重复描述病情的时间。

急诊情况：若出现化学烧伤、眼球破裂伤、急性闭角型青光眼发作等，直接前往急诊科（24小时开放）优先处理，无需提前挂号。

交通与时间管理

医院位于昆明市人民东路245号，地铁2号线、3号线东风广场站D口出站步行800米即达。眼科诊区高峰时段为上午9:00-11:00，建议错峰就诊。使用自助机挂号时，可优先选择楼层较低的设备（如1层入口处），避免。

通过掌握线上线下的挂号逻辑与操作细节，患者可大幅缩短在院时间。建议结合病情紧急程度、医生排班情况及个人时间安排，灵活选择挂号渠道，实现有效就医。